Rujukan Laman

Ketahui Cara syok99 Melindungi Maklumat Anda

Di syok99, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda dengan teliti dan telus.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatKawalan Oleh AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinKami Patuh Undang-Undang

Jelajah Polisi Kami Mengikut Konteks Tempatan

syok99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua aktiviti akaun yang anda jalankan melalui syok99.my, termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun

1
anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai hanya apabila anda telah memberikan kebenaran yang jelas, atau apabila ia diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka Permintaan Privasi Anda Bersama Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami bersedia membantu anda dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda berkaitan privasi data ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan bertindak balas dalam masa 1-2 hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di syok99.my untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai isu privasi akaun anda. Perkhidmatan ini tersedia sepanjang jam, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan

Lengkapkan borang aduan privasi kami yang boleh didapati dalam bahagian 'Akaun Saya'. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik untuk anda semak kemajuan penyelesaiannya.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak Cara Kami Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data di syok99 dengan mengutamakan hak anda sebagai pemilik maklumat tersebut.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan: nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran.

Penggunaan Kuki

Syok99 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan halaman berfungsi dengan lancar dan kami boleh memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

Permohonan Pemadaman

Anda boleh memohon supaya akaun dan data anda dipadam sepenuhnya. Kami akan memproses permintaan tersebut selepas menyelesaikan sebarang transaksi yang…

Soalan Anda Mengenai Privasi Data Dijawab

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di syok99. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan privasi, keselamatan dan hak data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX diproses melalui gerbang selamat dan tidak disimpan terus oleh kami.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui rakan gerbang yang diluluskan seperti GrabPay dan Boost.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dan klik 'Minta Laporan Data'. Kami akan menyediakan dokumen lengkap dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data dihapuskan menggunakan kaedah pemadaman yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Kami menggunakan kuki sesi yang penting untuk fungsi log masuk, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan subjek 'Permohonan Pemadaman Data'. Selepas mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan sebarang baki transaksi, kami akan memadamkan akaun dalam masa 14 hari bekerja.

Semua data dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang disulitkan. Kami juga menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan, dan sistem kami memantau aktiviti log masuk luar biasa secara automatik setiap masa.

Ketahui Cara syok99 Melindungi Maklumat Anda

Buka Permintaan Privasi Anda Bersama Kami

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Semak Cara Kami Menguruskan Data Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Permohonan Pemadaman

Soalan Anda Mengenai Privasi Data Dijawab

01 Apakah maklumat peribadi yang syok99 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah syok99 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta untuk melihat data peribadi yang anda simpan mengenai saya?

04 Berapa lama syok99 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh syok99.my dan bolehkah saya mematikannya?

06 Bagaimana cara saya memohon supaya akaun dan semua data saya dipadam sepenuhnya?

07 Apakah langkah keselamatan yang melindungi maklumat akaun saya di syok99?

Halaman Berkaitan